Política de Soporte de Pueblerinos

En Pueblerinos, nos comprometemos a ofrecerte una atención cercana, eficiente y de confianza para que disfrutes al máximo de nuestros productos artesanales y sabores tradicionales.

1. Asesoramiento Personalizado

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros productos gastronómicos: desde su origen y elaboración hasta recomendaciones de consumo o conservación. Queremos ayudarte a que tu experiencia con nuestros productos sea tan auténtica como su sabor.

2. Canales de Contacto

Puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

• Teléfono: Llámanos de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00.

• Correo Electrónico: Escríbenos a contacto@pueblerinos.com y te responderemos lo antes posible.

• Formulario Web: Visita nuestra sección de contacto y completa el formulario para recibir una atención personalizada.

3. Política de Garantía y Devoluciones

Si recibes un producto en mal estado o con algún defecto, no te preocupes: te ofrecemos garantía de calidad. Podrás solicitar la devolución o reposición del artículo en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Todos los productos están cubiertos por una garantía mínima de 2 años según la legislación vigente. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

4. Preguntas Frecuentes

Consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) para resolver tus dudas sobre pedidos, envíos, devoluciones o características de los productos.

5. Información y Recomendaciones de Producto

Ponemos a tu disposición fichas detalladas de cada producto, incluyendo ingredientes, alérgenos, origen y sugerencias de consumo. Si necesitas orientación sobre cómo conservar o preparar nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte.

6. Tiempo de Respuesta

Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si tu caso requiere una revisión más detallada, te mantendremos informado en todo momento.

7. Soporte Postventa

Nuestra relación contigo no termina tras la compra. Queremos que sigas confiando en los sabores de nuestros pueblos, por eso te acompañamos también después de tu pedido. Ya sea para resolver dudas, sugerir nuevos productos o simplemente compartir tu experiencia, estamos aquí para ti.

En Pueblerinos, cada producto cuenta una historia. Y cada cliente, también.